Sari la conținut
0743 086 345
Meniu
Canal liniștit cu stuf și sălcii pe mal Curtea interioară a Pensiunii Pluto din Sulina, cu mese și bănci din lemn sub balconul cu flori

Informații legale

Termeni și condiții

Regulile pentru rezervare, plată, anulare și ședere la Pensiunea Pluto Sulina.

Cine suntem

Pensiunea Pluto Sulina, Strada II nr. 260, 825400 Sulina, județul Tulcea. Telefon 0743 086 345, email pensiuneaplutosulina@yahoo.com.

Pensiunea e administrată de SC Edisim Select SRL, CUI 30222556, număr de înregistrare la Registrul Comerțului J36/255/2012, cu sediul în Strada II nr. 260, Sulina, județul Tulcea.

Prețuri

  • Prețurile de pe site sunt în lei, pe cameră și pe noapte, și includ micul dejun.
  • Prețurile de pe site sunt pentru rezervările făcute direct la pensiune. Pentru rezervările de pe platforme se aplică prețurile de acolo.
  • Tabelul complet, pe perioade, e pe pagina de tarife.

Rezervare și avans

  • Rezervarea se confirmă cu un avans de 30% din valoarea sejurului, cel puțin contravaloarea primei nopți.
  • Rezervările, anulările și modificările se fac în scris, prin SMS, WhatsApp sau email.
  • Mesajul de cerere trimis de pe site nu este o rezervare confirmată până la plata avansului.

Anulare și modificare

  • Dacă anulați sau modificați rezervarea cu cel puțin 28 de zile înainte de sosire, avansul se returnează.
  • Dacă anulați sau modificați mai târziu de 28 de zile înainte de sosire, avansul se pierde.
  • Dacă rezervați mai multe camere și vă prezentați cu mai puține, avansul pentru camerele neocupate se pierde.

Plata

Plata se poate face cu numerar, card, card de vacanță și virament bancar.

Sosire și plecare

  • Check-in de la ora 14:00.
  • Check-out până la ora 10:00. După check-out, bagajele se pot lăsa gratuit la pensiune.

Regulile casei

  • Micul dejun se servește între 7:30 și 10:00, pe terasă.
  • Bucătăria de vară poate fi folosită de oaspeți. Aragazul e gratuit primele 15 minute, apoi costă 20 lei pe oră.
  • Grătarul de lângă foișor se poate folosi gratuit până la ora 22:00. Lemnele și cărbunii nu sunt incluși.
  • După ora 22:00 se păstrează liniștea.
  • Animale de companie: primim doar câini de talie mică. Vă rugăm să ne spuneți din mesajul de rezervare.

Reclamații și litigii

Dacă ceva nu e în regulă, spuneți-ne cât timp sunteți la pensiune sau scrieți-ne la pensiuneaplutosulina@yahoo.com. Încercăm să rezolvăm orice problemă direct, pe cale amiabilă.

Puteți apela și la soluționarea alternativă a litigiilor, prin platforma ANPC: reclamatiisal.anpc.ro. Litigiile care nu se rezolvă amiabil se judecă de instanțele competente din România, conform legii române.

Datele personale

Cum folosim datele trimise pentru rezervare găsiți în politica de confidențialitate.

Ultima actualizare: 4 noiembrie 2026