Cine prelucrează datele
Operatorul datelor este firma care administrează Pensiunea Pluto Sulina:
- Denumirea firmei: SC Edisim Select SRL
- CUI: 30222556; număr de înregistrare la Registrul Comerțului: J36/255/2012
- Sediul social: Strada II nr. 260, Sulina, județul Tulcea
- Adresa pensiunii: Strada II nr. 260, 825400 Sulina, județul Tulcea
- Email: pensiuneaplutosulina@yahoo.com
- Telefon: 0743 086 345
Această politică se referă la mesajele de rezervare (WhatsApp, SMS, email), scrise de pe acest site sau direct, și la vizitarea site-ului.
Ce date colectăm
Pe pagina de rezervare, mesajul se scrie direct în browserul dumneavoastră. Site-ul nu primește și nu păstrează ce completați. Mesajul ajunge la noi doar dacă îl trimiteți dumneavoastră, din WhatsApp, din aplicația de SMS sau din email.
Dintr-un mesaj de rezervare primim:
- numele;
- data sosirii, data plecării și numărul de persoane;
- camera dorită și ce mai adăugați în mesaj;
- numărul de telefon sau adresa de email de pe care ne scrieți.
Site-ul nu folosește statistici de vizitare și nu colectează alte date despre vizitatori.
De ce folosim datele și pe ce bază legală
- Ca să vă răspundem la cerere și să facem rezervarea. Temeiul este încheierea și executarea contractului de cazare, la cererea dumneavoastră (articolul 6 alineatul 1 litera b din Regulamentul UE 2016/679, GDPR).
- Ca să vă contactăm în legătură cu rezervarea: confirmare, avans, modificări sau anulare. Temeiul este același.
- Ca să păstrăm documentele pentru avans și plăți, cum cere legislația financiar-contabilă. Temeiul este obligația legală (articolul 6 alineatul 1 litera c din GDPR).
Nu folosim datele pentru reclame și nu le vindem.
Cât timp păstrăm datele
- Cererile care nu devin rezervări: doar cât e nevoie ca să vă răspundem. Nu le folosim în alt scop.
- Datele rezervărilor: pe durata rezervării și a sejurului, apoi cât timp e nevoie pentru eventuale reclamații sau cât cere legea.
- Documentele financiar-contabile: pe termenele prevăzute de legislația contabilă.
Cui transmitem datele
- Netlify, Inc., firma care găzduiește site-ul.
- Google, doar dacă alegeți să deschideți harta de pe site. Harta se încarcă de la Google abia după ce apăsați butonul.
- WhatsApp (Meta), dacă alegeți să ne scrieți pe WhatsApp. Mesajele trec prin serviciul lor.
- Banca sau procesatorul de plăți, când plătiți avansul sau cazarea prin virament ori cu cardul.
- Autoritățile, doar când legea ne obligă.
Netlify și Google pot prelucra date și în afara Uniunii Europene, de exemplu în Statele Unite. În aceste cazuri, transferul se face pe baza garanțiilor prevăzute de GDPR, cum sunt decizia de adecvare pentru cadrul UE-SUA privind protecția datelor sau clauzele contractuale standard.
Drepturile dumneavoastră
În legătură cu datele dumneavoastră aveți dreptul:
- să aflați ce date avem și să primiți o copie;
- să cereți corectarea datelor greșite;
- să cereți ștergerea datelor, când nu mai avem un motiv legal să le păstrăm;
- să cereți restricționarea prelucrării;
- să primiți datele într-un format pe care îl puteți trimite altcuiva (portabilitate);
- să vă opuneți prelucrării;
- să vă retrageți acordul oricând, fără să fie afectat ce s-a făcut înainte de retragere.
Pentru oricare dintre aceste drepturi, scrieți-ne la pensiuneaplutosulina@yahoo.com. Vă răspundem în cel mult o lună, cum cere GDPR.
Dacă considerați că datele v-au fost folosite greșit, puteți face plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București, www.dataprotection.ro.
Cum protejăm datele
Site-ul folosește conexiune securizată (HTTPS). Mesajele de rezervare le citesc doar persoanele de la pensiune care se ocupă de rezervări.
Cookie-uri
Despre cookie-uri găsiți detalii în politica de cookies.
Ultima actualizare: 4 noiembrie 2026